Assistente de E-commerce

Pacote Office, Conhecimentos básicos em plataformas de e-commerce,

Familiaridade com ferramentas de atendimento online

Atuar na operação da loja virtual, desde o cadastro de produtos até o suporte ao cliente, cadastro e manutenção de produtos, atualizando as descrições, preços, imagens e informações técnicas dos produtos.

Realizando Gestão de pedidos e acompanhar o fluxo dos pedidos, desde a confirmação até a entrega, e resolver eventuais problemas.

Atender ao cliente, responder dúvidas, solucionar problemas e registrar reclamações via diferentes canais (e-mail, chat, etc.).

Criar e divulgar campanhas promocionais, gerenciar mídias sociais, desenvolver e-mail marketing e criar conteúdo para o site.

Acompanhar as vendas, identificar tendências e propor melhorias para otimizar o desempenho da loja.

Acompanhamento de marketplaces, atualizar os produtos e informações em marketplaces, monitorar vendas e responder perguntas.